Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento de sus datos personales

Para Onca Vega (en adelante el Prestador) la seguridad del Usuario es nuestra prioridad, por lo que protegemos sus datos personales mediante el uso, aplicación y mantenimiento de altas medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas.

Como Usuario, usted tiene la oportunidad de escoger entre una amplia gama de productos y servicios a través de nuestro Portal, sabiendo que sus datos personales estarán protegidos y serán tratados de manera confidencial. Les informamos que el responsable de recabar y dar tratamiento y/o utilizar los datos personales que el Usuario proporcione a través del Portal, es el Prestador, así como sus subsidiarias, asociadas, sociedades controladoras y afiliadas.

Datos personales que pueden ser recolectados

Serán considerados como datos personales sensibles aquellos así dispuestos por la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares, que de forma enunciativa más no limitativa, son los datos que forman parte de la intimidad del personal y cuya divulgación pone en riesgo o da origen a discriminación por aspectos de origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencias sexuales.

Los datos personales que el Prestador puede recopilar del Usuario al utilizar el Portal y/o contratar nuestros servicios y productos, son los siguientes:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Razón social o Empresa donde labora (en caso de existir).
• Ubicación geográfica, solicitada al Usuario al momento de utilizar el formulario de contacto.
• Dirección IP del dispositivo utilizado para navegar a través del Portal.
• Motivo de contacto indicado al enviar el formulario de contacto.
• Mensaje o consulta enviado a través del formulario de contacto.

Finalidades del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que se recaben podrán ser utilizados en actividades complementarias necesarias para la realización de las finalidades que se señalan; el tratamiento de datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, así como con los fines distintos que resulten compatibles o complementarios relacionados con los trámites o servicios que se proporcionan.

Además, los datos personales que el Prestador recabe a través del Portal serán utilizados para atender las siguientes finalidades:

• Verificar y confirmar la identidad del Usuario, así como la autenticidad de la información que nos proporciona, para contar con un registro que permita identificar con precisión a quien solicita el servicio.
• Acreditar los requisitos necesarios para solicitar los servicios que ofrece el Prestador a través del Portal.
• Realizar todos los movimientos con motivo del trámite o servicio que solicita el Usuario desde su ingreso hasta su baja.
• Integrar expedientes y bases de datos necesarias para el otorgamiento y operación de los servicios que se contraten, así como las obligaciones que se deriven de los mismos.
• Para reclamar la entrega de premios y/o promociones.
• Para llevar a cabo análisis internos y mantener una base histórica con fines estadísticos.
• De manera adicional, se podrán utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
• Mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.
• Ofrecerle, en su caso, otros productos y servicios propios del Prestador o de cualquiera de sus afiliadas, subsidiarias, sociedades controladoras, asociadas, comisionistas o sociedades.
• Remitirle promociones de otros bienes, servicios y/o productos.
• Para realizar análisis estadísticos, de generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y predictivo.
• Para participar en encuestas, sorteos y promociones.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos

El Prestador tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.

El Usuario podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales indicándonos al momento de su registro que dato desea que no sea divulgado, de proceder su solicitud, se le registrará en el listado de exclusión. Esto no será motivo ni condicionante para resolver sobre el trámite o servicio que se está solicitando.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, u oposición (derechos ARCO)

Puede enviar un escrito libre a Onca Vega en cualquier momento para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO). Para ejercer los derechos ARCO, el Usuario (o su representante legal), deberá adjuntar al escrito, la documentación enlistada a continuación como medio de identificación.

Si uno o más de los documentos solicitados no están incluidos, y/o los documentos tienen errores u omisiones, el Prestador le notificará dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y le pedirá los documentos faltantes y/o las correcciones pertinentes; tendrá 5 días hábiles a partir de esa notificación para proporcionar la información actualizada, de lo contrario, la solicitud se entenderá como no presentada.

• Nombre del usuario o titular.
• Domicilio del usuario o titular u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
• Documentos que acrediten su identidad (IFE/INE o pasaporte) y, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal del solicitante.
• Una descripción de la información / los datos sobre los que está tratando de ejercer sus derechos ARCO y los derechos que le gustaría ejercer.

Transferencia de datos personales

El Prestador podrá divulgar sus datos personales a aquellos terceros que, en virtud de los servicios y productos ofrecidos, necesiten conocerlos para cumplir cabalmente con los mismos.

Asimismo, el Prestador puede divulgar su información a las autoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con el Artículo 37 de la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.

Web Beacons

El Prestador utiliza Google Tag Manager (GTM) y podrá utilizar tecnologías de seguimiento tales como cookies y web beacons para recopilar datos sobre el comportamiento de navegación en el Portal. Estas tecnologías permiten medir el rendimiento del sitio, analizar el uso y mejorar la experiencia del Usuario.

En caso de no estar de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí establecidas, el Usuario siempre podrá cambiar la configuración de su navegador.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas, entre otras cosas, por nuevos requerimientos legales, necesidades propias del Prestador, por los productos o servicios que ofrecemos, por nuestras prácticas de privacidad, por cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad le será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios. Un comunicado por escrito enviado a su domicilio, por el correo electrónico que señale, un mensaje a su teléfono móvil, o bien, un mensaje dado a conocer a través del Portal o de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones.